A Ram iniciou a convocação de um recall urgente que abrange todas as unidades dos modelos 1500 e 2500, ano e modelo 2026, devido a uma falha crítica no software da central multimídia. Esse defeito técnico afeta diretamente a projeção das imagens da câmera de marcha à ré, elevando de forma significativa a probabilidade de colisões e atropelamentos durante manobras em garagens ou vias públicas.
Riscos e detalhes técnicos do defeito
Conforme esclarecimentos da montadora, o problema tecnológico pode resultar em consequências gravíssimas em cenários limite, gerando desde prejuízos materiais até lesões corporais e risco de morte. Para sanar o problema, a empresa preparou uma correção digital que restabelece o comportamento ideal do sistema eletrônico.
Os números de identificação veicular, os chassis, compreendem as sequências de T4180711 até T4219328 para a linha RAM 1500, e de TG258231 até TG368687 no caso da gama RAM 2500.
Como realizar o agendamento
Os consumidores afetados devem procurar uma concessionária autorizada a partir de 5 de outubro de 2026. O serviço de atualização é inteiramente grátis, não acarreta despesas extras e tem duração estimada em apenas 30 minutos.
Para marcar o atendimento, a fabricante disponibilizou múltiplos canais de comunicação com o público: o portal na internet da Ram (ram.com.br), o canal de atendimento via WhatsApp pelo número (31) 2123-8000, ou através da central telefônica gratuita no 0800 730 7060.
Importância da segurança veicular
A companhia ressalta que a execução da revisão é indispensável para preservar a integridade física dos passageiros e de terceiros, prevenindo panes imprevistas em momentos críticos de condução.
Campanhas de correção preventiva são práticas recorrentes na indústria automobilística global. Recentemente, por exemplo, um problema crítico motivou uma convocação em massa envolvendo 2,8 milhões de veículos das marcas Volkswagen e Audi em todo o mundo.
